+40.732.142.922

5asec – afla secretul succesului de la masterfrancizatul pe 5 tari

Citeste interviul exclusiv cu Drossos Chrysanthou (D.C.) , master francizatul 5asec pentru 5 tari din SE Europa.

francize.ro: Povestiti-ne, pe scurt, despre afacerea dumneavoastra.

(D.C.)5àsec este cea mai mare companie care ofera servicii de curatare chimica din lume, cu 2.000 de unitati in 30 de tari. Compania creste cu 100 de unitati pe an, are peste 7.000 de angajati care deservesc 120.000 clienti

5asec Drossos Chrysanthou

pe zi si curata peste 300.000 de articole vestimentare zilnic.

5àsec a fost infiintata acum 45 de ani pornind de la o idee simpla: „Curatare chimica de calitate la momentul potrivit si locul potrivit!“ Combinatia de profesionalism si pasiune a dus brandul 5asec pe primul loc la nivel mondial in domeniul ingrijirii textilelor. Firma noastra, Dry Cleaning Services Srl, este compania ce detine masterfranchiza 5àsec pentru Romania.

Ne-am inceput activitatea in februarie 2010 cu deschiderea primei unitati 5àsec in Vitan, iar in prezent avem opt unitati 5asec in Bucuresti. Toate sunt unitati proprii. In ultimii patru ani si jumatate, conceptul care a stat la baza afacerii noastre a fost acela de a oferi permanent asistenta clientilor, precum si atentia cuvenita articolelor vestimentare ale acestora, printr-o gama larga de

Servicii, printr-o servire de inalta calitate, cu o politica de preturi simpla si clara si un termen scurt si garantat de livrare. Noul concept al unitatilor 5asec este inspirat de magazinele tip boutique, beneficiind de un sistem computerizat integrat care urmareste asigurarea calitatii la fiecare pas al procesului de curatare.

Oferim o varietate de servicii noi:

** Maxima – un procedeu inovator de curatare umeda pentru tratarea articolelor vestimentare delicate.

** Finisare speciala – un tratament special aplicat la final pentru a proteja articolele vestimentare de pete, preveni sifonarea si ajuta la mentinerea formei acestora.

** Impermeabilizare – 5àsec utilizeaza un produs de calitate superioara care confera un nivel inalt de impermeabilitate.

** Tratament anti-molii si anti-acarieni cu protective garantata vreme de sase luni. Produsele folosite sunt 100% naturale.

** Apretare – protejeaza materialele de pete si le da luciu si forma perfecta.

** Curatare piele si piele intoarsa – 5àsec ofera un serviciu profesional de curatare pentru toate tipurile de piele.

Am infiintat „Privilege Club“ care-i are ca membri pe clientii importanti ai 5àsec, care primesc astfel beneficii speciale si reduceri.

Recent am lansat si serviciul B2B pentru companii mari, cladiri de birouri, cu control si facturare centralizata prin intermediul unui nou software.

5asec homefrancize.ro: De ce v-ati decis sa va extindeti prin franciza? Ce conditii trebuie sa indeplineasca un intreprinzator ca sa primeasca un contract de franciza?

(D.C.) Ne-am decis sa ne extindem prin franciza in alte orase din Romania in 2015. In aceasta afacere, spiritual antreprenorial este foarte important si este greu sa ti-l mentii daca nu iti supraveghezi indeaproape afacerea. Ca atare, distanta este un obstacol in pastrarea calitatii serviciilor 5asec. De aceea, avem nevoie de parteneri pentru francize care sa coordoneze zi de zi operatiunile unitatilor 5àsec si sa se asigure ca clientii 5àsec beneficiaza de servicii de cea mai buna calitate. Asa cum v-ati dat seama, pana acum ne-am concentrat pe Bucuresti, iar obiectivul nostru este sa mai deschidem inca patru unitati 5asec in anul 2015. Ne-am hotarat sa abordam si alte orase, ca urmare a cererii din partea clientilor regionali de servicii 5àsec. Deoarece este dificil sa asiguram coordonarea unitatilor si controlul calitatii serviciilor pe care le putem oferi clientilor nostri din alte orase din Romania, am luat hotararea sa cautam parteneri potriviti pentru o colaboare in sistem de franciza, cu aceeasi viziune si aceleasi obiective.

Participantii selectati trebuie sa fie companii noi, care sa se concentreze numai pe aceasta afacere. Ei trebuie sa dispuna de resurse financiare pentru acoperirea costurilor initiale si capitalului de lucru si sa poata sustine activitatea firmei pana la intrarea pe profit a unitatii.

francize.ro: Care sunt costurile pe care le implica franciza? De ce si-ar dori un intreprinzator sa deschida o unitate in franciza 5asec?

(D.C.)Candidatul acceptat trebuie sa semneze contractul de francizat si sa plateasca o taxa initiala de 15.000 (cincisprezece mii) de euro.

Taxa acopera pachetul de pornire:

DESCHIDERE UNITATI:

In calitate de francizor vom oferi asistenta francizatului pentru:

* evaluarea amplasamentului unitatii.

* amenajare unitate (asiguram designul zonei de vanzare si al zonei de lucru, dar si al fatadei unitatii).

* renovare unitate (optionala, face obiectul unui contract aditional).

* instalare echipamente IT si echipamente de lucru.

* aprovizionare (echipamente, mobilier, panouri informative, hardware destinat marketingului si comunicarii, precum si consumabile).

KNOW HOW

Vom pune, de asemenea, la dispozitie know-how-ul acumulat in cei patruzeci si cinci de ani de activitate ai 5àsec:

* doua luni de pregatire pentru doi angajati ai unitatii francizatului, care consta din instruire teoretica si practica in unitate si acopera:

  1. Instruire cu privire la procesele operationale ale 5àsec (receptie, pretratare, curatare, ambalare si livrare, controlul calitatii).
  2. Notiuni de baza de vanzari.
  3. Managementul unitatii (controlul productivitatii, controlul financiar).
  4. Notiuni de baza de marketing.
  5. Instruire tehnica – mentenanta preventiva realizata de catre angajatii unitatii.
  6. Oferire permanenta de know-how prin intermediul mijloacelor de comunicare audio-vizuala.
  7. Instruire suplimentara in vederea implementarii celor mai noi solutii ale departamentului de cercetare-dezvoltare al 5àsec.

SOFTWARE

Vom pune la dispozitie software-ul de ultima generatie recent introdus 5Net, care ofera:

* control centralizat al unitatii (liste de preturi, promovare si introducere servicii, controlul conveierului etc.).

* administrare baza de date clienti.

* rapoarte web (statistici detaliate si indicatori cheie de performanta).

* transmitere automata de anunturi promotionale catre clienti prin e-mail si SMS.

* control centralizat al proceselor B2B si facturarii (neincluse in pachetul de baza al francizei).

ASISTENTA TEHNICA SI IT

Vom oferi asistenta permanenta in domeniul tehnic si IT.

Tehnic:

* mentenanta preventiva.

* mentenanta corectiva.

* stoc de piese de schimb pentru echipamente.

* linie telefonica de asistenta tehnica.

IT

* mentenanta corectiva pentru echipamentele hardware.

* linie telefonica de asistenta la distanta.

ASISTENTA MARKETING

Vom oferi in permanenta francizatului urmatoarele tipuri de analize:

* analiza a concurentei locale.

* analiza a bazei de clienti pe fiecare unitate.

* evaluarea necesitatilor de marketing a unitatii.

* plan individual de marketing in functie de necesitatile unitatii.

* plan general de marketing.

* prezentarea unitatii francizatului pe site-ul 5àsec.

* publicitate online.

* publicitate prin email si SMS.

* publicitate la nivel local (promovare stradala, distribuire pliante, comunicare de marketing pentru unitate).

Necesarul de capital din partea investitorului este de 50.000 euro. In calitate de masterfrancizat putem oferi partenerilor o solutie de leasing de echipamente.

Investitia initiala acopera amenajarea unitatii, echipamentele, softul si hardware-ul, costurile aferente contractarii locatiei si capitalul de rulment pentru primele luni de functionare.

francize.ro:  Ce orase tintiti si de ce? Cate unitati (investitii directe in unitati proprii) aveti si unde sunt acestea situate?

(D.C.) Ne vom orienta spre orase mari cu peste 150.000 de locuitori pentru ca unitatile noastre sa fie viabile. Ne uitam in special la Timisoara, Cluj, Brasov, Iasi si Constanta.

Pentru Bucuresti, unde avem deja opt unitati proprii 5àsec, dorim sa ajungem la 12 pana la finalul anului 2015.

Am investit deja peste un milion de euro in Romania si vom continua sa ne extindem in alte orase prin franciza.

francize.ro: Cine va sunt clientii? Cati dintre ei sunt persoane fizice si cati companii? Care sunt retailerii cu care colaborati?

(D.C.)Clientii nostri se incadreaza in segmentul mediu si superior al pietei, sunt persoane care au articole vestimentare ce necesita curatare chimica sau umeda speciala, iar noi dispunem de know-how si personal cu experienta pentru a raspunde cerintelor lor. Avem o baza solida de clienti in Romania, in prezent fiind inregistrati peste 40.000 (patruzeci de mii) in sistemul nostru informatic. Am demarat serviciul B2B acum opt luni si deja avem zece companii mari pe lista de clienti activi.

francize.ro: Care sunt principalele elemente care va diferentiaza de restul jucatorilor de pe piata?

(D.C.)  Suntem singura companie din Romania masterfrancizat al unui jucator international. Chiar daca suntem cei mai recent intrati pe piata, cu doar patru ani si jumatate de activitate, ne-am creat o puternica notorietate a marcii, fiind unul dintre jucatorii cheie din Bucuresti.

rCuvinte cheie

, , , , , , , , , , , , ,

Acest site foloseste cookies. Prin continuarea navigarii va acordati acceptul pentru utilizarea lor. Afla mai multe

Un "Internet Cookie" este un fisier stocat pe dispozitivul de pe care se acceseaza Internetul al unui utilizator. Cookie-ul este instalat de catre un browser (de ex: Internet Explorer, Chrome, Mozilla Firefox) la cererea server-ului pe care este gazduit site-ul pe care il accesati. Site-ul Francize.ro poate folosi cookie-uri in scopuri de analiza a vizitatorilor (permite monitorizarea utilizatorilor si a caii pe care au urmat-o pe site; acest cookie nu poate fi folosit pentru a identifica persoanele, ci este folosit doar in scop statistic). Continuarea navigarii pe site-ul Francize.ro implica acceptarea acestor Cookie-uri.

Inchide